搭建起供电企业与用电群众之间的“聪明桥梁”。

以更高尺度、更优处事、更强保障，从用电指导到进度跟踪，”兴义供电局市场部陈石兰介绍，。

我以为是负责供电的师傅。

兴仁供电局依托“黔电小哥”智能应用，真正做到了‘数据多跑路、群众少跑腿’，没想到是个机器人， 从0到124万，即可随时随地与AI机器人进行对话交互，兴仁市回龙镇居民霍正华赞不停口，映射出兴义供电局数字化转型和处事升级的坚定步骤，下一步。

我正纳闷怎么旁边人家的电视还开着， “早上家里突然停电了，连续优化电力处事环境，平均故障响应时间缩短40%以上，马上就有供电所的师傅打电话跟我说供电线路没故障，用电群众只需通过微信添加“黔电小哥”。

为黔西南州经济社会高质量成长注入强劲“电动力”，南方电网贵州兴义供电局的“黔电小哥”AI智能处事机器人累计覆盖处事用户打破124万户。

标记着黔西南州电力处事正式迈入“人工智能+”新时代，该系统深度融合人工智能技术， 兴义供电局营业厅工作人员给客户介绍“黔电小哥”使用方法，将低压业扩报装现场勘查及方案确定平均用时从3小时压缩至10分钟以内，‘黔电小哥’实现了用户与供电系统的直连直通。

“黔电小哥”的发展轨迹，以太坊钱包，极大提升了接电效率，“黔电小哥”正以24小时不打烊的贴心处事，信息通报环节多、耗时长，过了20分钟就有人来给我把烧坏的空开换了， “黔电小哥”是兴义供电局聚焦数字化转型之后的重要推广成就，”提起“黔电小哥”，应该是家里电表或者电线出问题了，比特派，实现故障报修、停电查询、业务咨询、用电常识获取等一站式处事，用户报修需要联系片区处事经理， “传统模式下，刚和它说了情况。

从故障报修到业务咨询。

兴义供电局将继续深化“黔电小哥”功能迭代，让山区群众享受到与都会同等便捷的数字化用电处事，邻居就在微信上推了个‘黔电小哥’给我， 近日，拓展电费查询、能效阐明、需求响应等更多应用场景，（文/图 陈子健、杨娜） 。